2010-04-23 17:35:55
admin
Posts: 197
|
Det pratas mycket om sociala medier och hur detaljhandeln ska kunna dra nytta av dem. I ambitionen att bättre förstå vad konsumenten vill ha har undersökningsföretaget ForeSee Results gjort en undersökning där 10 000 besökare på USA:s mest populära e-handelssajter deltog.
Dels ville man ta reda på hur konsumenter agerar gentemot detaljhandelsföretag i sociala medier. Dels ville man ta reda på vilka mervärden konsumenten vill få ut av det.
Undersökningen ger en bild av hur kontakterna med företagen i sociala medier påverkar köpintentioner, lojalitet och rekommendationer.
källa:
|